Weg met de silo’s

In veel ondernemingen werken marketing, sales en HR nog steeds in afzonderlijke silo’s, ieder gefocust op hun eigen KPI’s. Marketing richt zich op naamsbekendheid en leadgeneratie, sales op omzet en conversies, en HR op het werven en behouden van talent. Hoewel dit op het eerste gezicht logisch lijkt, leidt het vaak tot inefficiëntie en een gebrek aan samenhang.

Alle drie streven uiteindelijk hetzelfde doel na: het bedrijf laten groeien. Maar door hun eigen methoden en afzonderlijke strategieën te volgen, wordt vaak waardevolle synergie over het hoofd gezien. En dat is zonde! Want als deze afdelingen hun krachten bundelen, ontstaat er magie.

Marketing is het fundament van je bedrijfsstrategie. Marketing voor het begrijpen van de markt, de behoeften van je klanten, en het ontwikkelen van een sterke boodschap die resoneert met je doelgroep. Deze zorgen ervoor dat je verhaal op de juiste plaats verschijnt – of dat nu online advertenties, social media of e-mailcampagnes zijn.

Maar marketing kan veel meer impact maken wanneer ze nauw samenwerken met sales en HR. De inzichten van sales over klantgedrag en behoeften zijn essentieel om marketingstrategieën te verfijnen. En HR kan helpen om de merkidentiteit intern te versterken, zodat werknemers ambassadeurs worden van het verhaal dat marketing naar buiten brengt.

Sales draait om het omzetten van leads in klanten. Sales hebben dagelijks contact met potentiële klanten en krijgen waardevolle feedback over de obstakels en behoeften die marketing niet altijd meteen ziet. Door deze inzichten terug te koppelen naar marketing, kan de boodschap aangepast worden voor betere resultaten.

Bovendien kan sales niet alleen klanten overtuigen van de waarde van je product of dienst, maar ook toekomstige werknemers. De manier waarop een bedrijf zichzelf in de markt positioneert, heeft directe invloed op employer branding – het speelveld van HR. En hier komt de samenwerking met HR om de hoek kijken.

HR heeft als taak de juiste mensen te vinden die niet alleen over de juiste vaardigheden beschikken, maar ook passen binnen de missie en cultuur van het bedrijf. Dit is cruciaal voor het succes van zowel marketing als sales. Een team dat goed is afgestemd op de bedrijfswaarden, zal consistenter zijn in het overbrengen van de boodschap en de klantbeleving.

Wanneer HR samenwerkt met marketing, kunnen ze een sterk employer brand neerzetten, wat het gemakkelijker maakt om toptalent aan te trekken dat aansluit bij de kernwaarden van het bedrijf. En als HR samenwerkt met sales, kunnen ze zorgen dat nieuwe medewerkers precies de vaardigheden en mindset hebben die nodig zijn om succesvol te zijn in de salesafdeling.

Als marketing, sales en HR aan dezelfde tafel zitten, ontstaan er nieuwe mogelijkheden voor groei. Dit zijn drie manieren waarop je die samenwerking kunt versterken:

1. Gezamenlijked doelen stellen
   Zorg ervoor dat marketing, sales en HR samenwerken om gezamenlijke doelen te stellen die bijdragen aan de groei van het bedrijf. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat marketing en sales samen verantwoordelijk zijn voor leadgeneratie én conversie, of dat HR meewerkt aan het ontwikkelen van een consistente merkidentiteit voor zowel externe communicatie als intern employer branding.
2. Kennis delen
   Elk team heeft unieke inzichten die waardevol zijn voor de anderen. Laat sales hun ervaringen met klanten delen met marketing om campagnes te verbeteren. Laat marketing HR helpen met het opbouwen van een sterk employer brand. En laat HR sales ondersteunen door de juiste mensen aan te nemen die perfect passen binnen de cultuur en doelstellingen van het bedrijf.
3. Gezamenlijke meetings en brainstormsessies
   Plan regelmatig meetings waar alle drie de afdelingen samenkomen om te brainstormen en hun ervaringen te delen. Dit creëert een cultuur van samenwerking, waarbij iedereen zich betrokken voelt bij het grotere plaatje.

Door deze afdelingen samen te brengen, creëer je een droomteam dat efficiënter werkt, beter op elkaar is afgestemd en daadwerkelijk impact maakt op de groei van het bedrijf. Weg met die hokjesmentaliteit – op naar teamwork dat écht wel werkt!