Case

Flandrien Kaas: van visie naar vloer bij een snelgroeiend familiebedrijf

Alle neuzen in dezelfde richting

Soms begint een groot traject met een kleine vraag. Een leidinggevende van Flandrien had een workshop gevolgd die Nic gaf bij VOKA en deelde zijn enthousiasme met een collega in het bedrijf. We kregen de vraag deze workshop van twee uur te brengen aan het team van kaasmakers.

Tijdens het kennismakingsgesprek dat daarop volgde, werd al snel duidelijk dat er meer aan de hand was. Achter de vraag zat een diepere bezorgdheid. Het bedrijf had in korte tijd een indrukwekkende groei doorgemaakt: nieuwe infrastructuur, een verdubbeling van het personeelsbestand en almaar hogere verwachtingen.

Omdat dit awardwinnende bedrijf de ene na de andere prijs binnensleept als beste Goudse kaasmaker, kwam niet alleen de productie onder druk te staan, maar ook de cultuur en interne communicatie.

De echte vraag was dus: ‘hoe zorgen we dat onze cultuur meegroeit met onze groei?

In plaats van een eenmalige workshop, waar mensen wel iets van opsteken, maar het daarom nog niet doorleven, kozen we voor een impactvollere oplossing en stelden we een traject van drie maanden voor. Geen snelle oplossing, wel een gefaseerde begeleiding om visie, communicatie en cultuur structureel te versterken.

Het verandertraject

1. Strategische sessie met het management
We startten met de bezielers van het bedrijf, stonden stil bij de kracht van het verleden en de uitdagingen van vandaag.

De centrale vraag: ‘hoe blijven we trouw aan wie we zijn, terwijl alles rondom ons verandert?’

We werkten aan een gedragen visieverhaal dat niet in managementtaal bleef hangen, maar vertaald kon worden naar de vloer. Samen tekenden we de eerste contouren van een cultuurkompas en gaven deze een taal:

"Hier rijpt niet alleen het product, maar ook de mens."

2. Workshop met de werknemers
In een dagtraject gingen we in gesprek met de arbeiders op de werkvloer waarin we het hadden over trots, over samenwerken, over wat moeilijk loopt in communicatie en vooral over hun rol in het grotere geheel.

We leerden dat er sterke fierheid is op het vak en op hun kaas. We deelden de frustraties over gebrekkige communicatie onder elkaar en de nood aan duidelijkheid, veiligheid en feedback. We voelden aan dat verandering onrust geeft, maar ook energie als mensen zich betrokken voelen.

We oefenden met feedbackmodellen, deelden casussen en vertaalden samen waarden naar concreet gedrag met meer één doel: “laten voelen dat zij het verschil maken.”

3. Leiderschapscoaching en communicatieverankering
We ondersteunden de leidinggevenden bij het verankeren van die waarden in het dagelijks werk. Hoe geef je een werkoverleg vorm dat meer is dan een check-in? Hoe breng je waarden tot leven? Hoe geef je feedback die richting en respect uitstraalt?

We ontwikkelden samen tools, rituelen en communicatiemomenten. We visualiseerden hun cultuurkompas, een feedbackkaartjes voor de ploeg die na hen komt en stelden een interne nieuwsbrief voor waar de verhalen samenkomen.

De eerste resultaten

De organisatie staat nog maar aan het begin van haar volgende groeifase, maar de fundamenten zijn gelegd.

Er is een gedragen visieverhaal dat leeft tot op de vloer.
De arbeiders voelen zich gehoord en meer betrokken.
De leidinggevenden hebben tools en vertrouwen om cultuur zichtbaar te maken.
Waarden zijn niet langer abstract, maar deel van gesprekken en gedrag.

Bovendien ontstond de wens om verder te gaan. Leidinggevenden gaven aan nood te hebben aan structurele begeleiding en werkten we een formule uit van mentorschap en intervisie op maat, in het ritme van de organisatie.

Wat deze case ons leert

Deze case toont aan dat je cultuur niet verandert in een workshop. Het vraagt aandacht, structuur en moed om te vertragen in volle groei, maar wanneer dat gebeurt, ontstaat er iets bijzonders. Dan wordt visie tastbaar, wordt gedrag bespreekbaar en groei niet alleen groter, maar ook wijzer.

Lees meer in de blog Van Visie naar Vloer of neem vrijblijvend contact met ons op

Naar overzicht

Deel bericht